1. Visão Geral

Bem-vindo à Sul Americano Shop.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso e Condições. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra.

A Sul Americano Shop atua na comercialização de vinhos importados, oferecendo aos seus clientes produtos selecionados, atendimento especializado e uma experiência de compra segura e transparente.

2. Cadastro do Cliente

Para realizar compras em nossa loja, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

É de responsabilidade do cliente manter seus dados cadastrais corretos, especialmente endereço de entrega, telefone e e-mail para contato.

3. Produtos

Todos os produtos comercializados pela Sul Americano Shop são descritos com o máximo de precisão possível.

As imagens possuem caráter ilustrativo e pequenas diferenças de tonalidade, safra, rótulo ou embalagem poderão ocorrer conforme disponibilidade do fabricante ou importador.

As safras poderão ser alteradas sem aviso prévio quando houver substituição oficial pela vinícola, mantendo-se sempre o mesmo rótulo e padrão de qualidade.

4. Preços e Formas de Pagamento

Os preços apresentados no site são válidos exclusivamente para compras realizadas através da Sul Americano Shop.

Aceitamos pagamentos via PIX, cartão de crédito e demais meios disponibilizados durante o processo de compra.

Os pedidos somente serão processados após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

5. Entrega

As entregas são realizadas através de transportadoras parceiras e o prazo informado no momento da compra é uma estimativa, podendo sofrer alterações por motivos logísticos, climáticos, operacionais ou de força maior.

A Sul Americano Shop acompanhará todo o processo até a entrega do pedido ao cliente.

6. Disponibilidade de Estoque

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Em casos excepcionais de indisponibilidade após a confirmação da compra, o cliente será imediatamente comunicado para optar entre:

• substituição por outro produto;
• crédito para futuras compras;
• ou reembolso integral do valor pago.

7. Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções serão realizadas conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Produtos que apresentarem avarias decorrentes do transporte deverão ser comunicados imediatamente após o recebimento.

Para solicitações de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

8. Venda Proibida para Menores de 18 Anos

A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos, conforme a legislação brasileira.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara possuir idade igual ou superior a 18 anos.

9. Privacidade

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, emissão de documentos fiscais, comunicação e melhoria da experiência de compra.

A Sul Americano Shop não comercializa nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processamento do pagamento, transporte dos produtos ou cumprimento de obrigações legais.

10. Alterações destes Termos

A Sul Americano Shop poderá atualizar estes Termos de Uso e Condições a qualquer momento, sempre que necessário, visando adequação à legislação vigente ou melhorias em seus processos.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, nossa equipe está à disposição através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Agradecemos pela confiança e desejamos uma excelente experiência de compra na Sul Americano Shop.